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Perguntas Frequentes

Aqui você encontra respostas para a maioria das dúvidas sobre a compra (reserva) de ingressos para o Thermas dos Laranjais, bem como informações importantes sobre o funcionamento do parque aquático.

Perguntas & Respostas

Não há no clube serviços de hospedagem, porem nas proximidades há diversas opções de hotéis e pousadas.

Há serviços de hospedagem no parque?

Não, mas há várias opções de hospedagem próximo ao parque.

Para segurança do usuário há algumas regras e serem cumpridas em alguns brinquedos e piscinas como:tamanho, peso, idade, profundidade e etc... Nas piscinas que permitem entrada de crianças de 0 a 6 anos, o uso da boia ou colete salva vidas é obrigatório. Observar as instruções dos monitores ou nas placas afixadas em cada brinquedo ou atrativo.

Todas as piscinas são de águas quentes naturais, sendo que algumas diferenciam-se quanto a temperatura.

Há vários armários para guardar seus pertences espalhados pelo parque. Para utilização, será cobrado uma taxa de R$10,00, sendo que, R$5,00 serão devolvidos ao usuário na devolução das chaves.

Sim, é permitido o uso de camiseta e short para entrar nas piscinas.

-Para professores : Lei nº 14.729 de 30/03/12 ( apenas para o Estado de SP) da rede pública Estadual e Municipal. Lei nº 15.298 de 10/01/14 ( apenas para o Estado de SP) para diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos de apoio a Educação da rede estadual e Municipal. É obrigatório apresentar em ambos casos: carteirinha funcional emitida pela Secretaria do Estado da Educação ou holerite e documento com foto. Para estudantes: De educação básica, ensino fundamenta e médio,e cursos superior; curso técnicos somente se for de nível médio; É obrigatório apresentar a carteirinha de estudante (válida na data de expedição até 31/03 do ano subsequente. Para pessoas com deficiência e seus acompanhantes quando necessário; Para jovens de 15 a 29 anos comprovadamente carentes, sendo necessário estar escrito no Cadastro Único para programas sociais do Governo federal (CADUnico); Para idosos acima de 60 anos, sendo necessário apresentar documentos com fotos.

Não é permitida a entrada de alimentos e bebidas (exceto para bebês e pessoas que necessitam de alimentação especiais).

Além dos atrativos, o parque disponibiliza aos visitantes: Academia, lojas de conveniência, restaurantes, quiosque com diversidade gastronômicas, estacionamento, armários para guardar os pertences, sauna, fraldário.

Sim, o parque aceita cartão de crédito e cartão de débito.Além do cartão pré pago thermas card. Nenhum estabelecimento efetua vendas, mediante pagamento com dinheiro ou cheque.

Sim, possui e fica ao lado do parque, não é cobrado nenhuma taxa adicional.

Sim, desde que seja no mesmo dia. Ao sair, se pretende voltar é necessário avisar na portaria que irá retornar, neste caso será colocado uma pulseira de identificação garantido seu retorno sem problemas.

Tem um terminal da Caixa Econômica Federal instalada na entrada do parque, para saques e outras operações bancárias.

Orienta-se a compra antecipada , pois em feriados prolongados há grandes números de visitantes formando assim muitas filas, a compra antecipada evita essas filas, e poderá ocorrer uma procura superior a capacidade do parque e a venda de ingressos na hora pode ser suspensa.

Sim, eventualmente pode ocorrer manutenção, e o atrativo pode ficar fechado temporariamente. - Durante horário de almoço, alguns atrativos são desligados, por exemplo: Toboáguas, Hidrobalanço, Escorregador flutuante fecha das 12:00 às 13:00